Condiciones de Compra

¿Quieres adquirir un artículo de nuestro catálogo? Te lo ponemos fácil. Sólo tienes que añadir a la cesta tantos artículos como quieras. Cuando decidas formalizar la compra, haz click sobre el icono de la cesta que encontrarás en la parte superior derecha de la página y escoge la opción "confirmar compra" si todos los datos de tu pedido son correctos.

Para que podamos calcular la tarifa de portes, debes escoger la zona de envío. A continuación, rellena el formulario con los datos de facturación y los datos de envío (dirección a la que enviaremos directamente el paquete) y escoge la forma de pago que mejor se ajuste a tus necesidades.

Al finalizar la compra, recibirás en tu email un resumen de tu pedido junto con el código que lo identifica. Mira en la carpeta de SPAM si no lo recibes en tu bandeja de entrada principal y guárdalo hasta que hayas recibido el pedido correctamente. Es importante conservarlo para posibles reclamaciones o incidencias.

¿Quieres hacer un regalo? Lo preparamos y lo enviamos junto con una tarjeta a la persona que nos indiques en el formulario, en los datos de envío.

Giotto te ofrece la posibilidad de adjuntar una nota personalizada durante el proceso de compra. Marca la opción de "Enviar como regalo" y no olvides escribir el mensaje.

・ Los precios de todos los productos incluyen IVA y son los vigentes salvo error tipografico.

・ Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto respecto de las fotografias mostradas.

・ Los precios de los productos podran cambiar sin previo aviso. Giotto Joyerías mantendrá los precios de los pedidos realizados cuyo pago estuviera pendiente, por un plazo de 30 días desde la fecha de realizacion del pedido. Si el cliente modifica el pedido, los precios se actualizaran con los actuales en ese momento.

・ Los pedidos que no han sido pagados tienen un plazo de validez de 10 días y si el pedido caduca, el cliente podra volver a hacer un pedido igual que tendra un nuevo plazo de validez.

・ Las ofertas son válidas mientras estén publicadas en la web o hasta agotar existencias.

・ La disponibilidad de los productos podra cambiar sin previo aviso.

No existe compra mínima.

Giotto Joyerías aceptará la devolucion si lo recibe en mal estado. El plazo de devolucion es de 10 días contados desde la fecha de entrega del pedido. Los artículos deben estar en su embalaje original.

・ Para efectuar una devolucion debe:

Enviar un email a la direccion vigo2@joyeriasgiotto.com con los siguientes datos.

Será imprescindible que nos indique su nombre, e-mail, teléfono, número de pedido y causas de la devolución. Un miembro de nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted.

La dirección de envío para los artículos devueltos es:

Rosalía de Castro 48
36201 Vigo – Pontevedra
Tel.: 986 228 661

・ Los gastos de devolución seran soportados por Giotto Joyerías en el caso de productos que lleguen en mal estado. El dinero se le devolverá tan pronto se reciba el producto y se compruebe su estado.

・ Conforme a la ley no se admitiran devoluciones de objetos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o que hayan sido desprecintados, excepto en los casos en los que la mercancia llegue en mal estado.

・ En caso de que la mercancía llegue rota es preciso que lo detalle en el albarán del transportista en el momento de la entrega.

・ TPV Bancaria:

Podrá pagar cómodamente con su tarjeta de crédito y sin riesgos gracias a la Pasarela de Pago (o TPV virtual ). Es un sistema que garantiza la seguridad en sus transacciones por Internet.

La transmisión de los datos de su tarjeta se hará a través de conexión segura SSL , que encripta los datos de forma que sean inaccesibles a otras personas. En el momento de indicar los datos de su tarjeta, podrá identificar que está bajo una conexion segura porque la direccion del navegador empieza por https:// y no por http:// como es habitual. Además, aparecerá un pequeño candado cerrado en la parte inferior de su navegador. Es importante señalar que al ser comunicados los datos de su tarjeta directamente al banco por conexión segura, en ningún momento tenemos acceso directo a dichos datos (ni nosotros mismos ni nadie distinto del banco) y de la misma forma tampoco podrán ser almacenados en nuestra base de datos. Nosotros tan solo recibimos un mensaje del banco indicando la validez o no de su tarjeta.

・ Transferencia:

La transferencia se realizará a una cuenta bancaria con los siguientes datos:

- Entidad Bancaria Banco Popular
- No de cuenta 0075-8916-55-0600616315
- Titular: Giotto Diseño S.L.

El pedido comenzará a tramitarse una vez recibida la confirmación del pago. Generalmente recibimos esta confirmación transcurridas 24 horas. Para poder gestionar su pedido con mayor agilidad es muy importante que indique su Número de pedido y su Nombre completo. Con la misma finalidad, agradecemos que nos confirme que ha realizado el pago enviándonos el justificante bancario de pago a través del e-mail vigo2@joyeriasgiotto.com o el numero de fax 986 233287

・ Contra reembolso:

Mediante esta forma de pago usted abona el pedido al transportista al recibirlo en su domicilio. Esta modalidad de pago tiene un coste adicional por gastos de gestión de la agencia de Transportes.

La agencia de transportes que gestiona nuestros envios aplica un coste adicional a los pagos contra reembolso de 1,80 % con un mínimo de 1,80 €

Se realizarán envíos a:
España Península
Baleares
Canarias
Portugal

Los artículos comprados se entregarán en su domicilio en un plazo de 24 días a través de la companía Nacex.

Los gastos de transporte corren a cargo del cliente.

Los gastos derivados del sistema de pago contra reembolso serán siempre abonados por el cliente.

・ El plazo de entrega de cada pedido se inicia una vez efectuado el pago, excepto en los casos de pago contra reembolso donde el proceso empieza con la confirmación del pedido. En pagos realizados con tarjeta de crédito el inicio del proceso de envío es inmediato. Para pagos mediante Transferencia Bancaria el proceso comienza una vez comprobado el pago del pedido.

・ Garantías del envío: El pedido llegará en perfectas condiciones a su domicilio. Si no ocurre así y los artículos muestran evidencias de danños durante el envío se lo cambiaremos sin coste alguno para usted. En este caso es indispensable que se indique en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancia recibida o su embalaje. Igualmente deberá comunicar a Giotto Joyerías la incidencia en el plazo maximo de 48 horas enviando un e-mail a vigo2@joyeriasgiotto.com

La empresa se muestra sujeta a la legislación española y se someten a la intermediación de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autonoma de Galicia.

Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente y con renuncia a su fuero propio a los juzgados y tribunales de Pontevedra.

Para cualquier duda sobre las condiciones y terminos de venta puede ponerse en contacto con Giotto Joyerías en las siguientes direcciones:

Rosalía de Castro 48
36201 Vigo – Pontevedra
Tel.: 986 228 661
vigo2@joyeriasgiotto.com